Cambios y Devoluciones

Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra, como máximo, al día hábil siguiente de efectuado tu pedido. En caso no recibas el correo de confirmación dentro de ese plazo, por favor envíanos un mensaje a la siguiente dirección electrónica: talleres@clownsciente.com

FORMAS DE PAGO

Puedes utilizar los siguientes medios de pago a través de nuestra pasarela de pago Mercado Pago: Visa, Visa Electrón, Mastercard, Maestro y American Express.

En el caso de que Mercado Pago rechace tu tarjeta, comprueba que:

La tarjeta no esté caducada.
La tarjeta no esté vencida.
Que no se haya alcanzado el límite de crédito de tu tarjeta.
La tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
Has rellenado correctamente todos los campos necesarios.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Sí, los datos de la tarjeta solo se introducen en una página de propiedad de la pasarela de pago y se transmiten de forma encriptada. Clownsciente solo tendrá conocimiento del resultado de la operación. No tiene acceso a ningún dato de la tarjeta utilizada para la compra.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para las compras realizadas en Clownsciente se podrán realizar cambios durante los primeros siete (7) días calendario después de la confirmación de compra.
Los cambios estarán sujetos al stock existente y a una evaluación en un plazo máximo de 7 días hábiles. En caso no exista stock del servicio, usted podrá optar por otro taller de igual valor, mayor valor (asumiendo usted la diferencia), o de menor valor (no habrá devolución o saldo a favor).
Sólo se podrá realizar el proceso de cambio una vez. No se podrá gestionar un cambio en una segunda instancia y no se procederá con la devolución de dinero.

Para más información o dudas por favor escríbenos a asociacion@clownsciente.com

Asegúrate de cumplir con las políticas antes expuestas. Todo cambio o devolución estará sujeto a evaluación.
Las devoluciones de dinero serán efectuadas mediante el mismo medio de pago utilizado en la transacción original de compra.

Si es extorno de tarjeta de crédito o débito, el tiempo dependerá del banco emisor de la tarjeta, que es generalmente entre 20 y 25 días hábiles.

Clownsciente podrá rechazar la solicitud de cambio o devolución en caso se detecte el incumplimiento de las condiciones descritas en el presente documento.